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[學習專欄(二)]保持積極心態 活出精彩人生

關注:629 發表時間:2017-05-25 10:02:12
保持積極心態  活出精彩人生


                                                   ——————劉總培訓講座實錄

根據錄音整理


      編者按:3月9日至10日,公司董事長兼總經理劉正超為公司中低層管理人員上了一堂題為“保持積極心態  活出精彩人生”的培訓課。其內容豐富生動,寓意深刻,對公司中低層管理人員具有很大的促進作用。現將劉總3月10日的培訓錄音整理如下,希望公司各級管理人員再次進行學習并領悟其中的深刻寓意,促使公司的管理工作上一個新臺階。

      在今天的培訓中,我首先要講一講心態的重要性,講這個問題以前我們先思考兩個問題:
      一、人生在世什么東西最重要?
      1、金錢是否重要。2、權利是否重要。3、生存環境是否重要。4、生活背景是否重要。
      其實,我覺得上面說的這些都不重要,重要的是一個人的心態。你能保持一個什么樣的心態,那你就會有什么樣的行動,如果長期保持這樣的行動就會養成性格,這樣的性格就決定了你一生的命運。所以上面我講的四點,我覺得都不重要。重要的是一個人的心態。比如讀書,有的人讀到初中,因為某些原因中途輟學,或是讀到高中又因為某些困難未完成學業,有的甚至考上大學,也因為一些原因也沒讀完。他們這就放棄了一個可能會改變他一生命運的機會。有一部分人不管遇到多大的困難都堅持完成了學業,那么他的命運也會因為讀書而改變,這兩種命運的結果是完全不一樣的。所以我認為一個人的心態最重要,心態不僅決定著一個人的命運也可以改變這個人的一生。
      二、當你在生活、工作當中受到不公平、不合理,甚至傷害時你會怎樣處理?
      這個問題可能是我們在生活當中經常遇到的事,在一個團隊一個家庭當中難免都會有類似的情況發生。因為這個世上就沒有絕對公平的事。要想做到絕對的公平,這也不符合自然規律,在全世界也找不到絕對的公平。但是當我們遇到這些問題的時候,我們該抱什么樣的態度去處理就顯得很關鍵。所以在生活、工作中遇到不公平、不合理甚至傷害的時候,我倡導用理智的態度去處理事,冷靜、理智、據理力爭來解決問題,而不要采取沖動、以暴制暴來處理問題。
      人作為個體來說,是社會的一個細胞。對公司現在這樣一個千多人的企業來說,也只是其中的一個細胞。這些年我們走過來,99%的時候我都是抱冷靜、理智的態度來處理公司來至于社會方方面面的事。所以我奉勸大家在遇見困難問題的時候,一定要保持理智的態度去處理問題,特別是我們在生活動當中遇到這樣的事,包括夫妻之間不公平的事情,你想要去找到所謂的公平,則是不可能的。
      下面我講兩個案例給大家聽:一個學酒店管理的本科生在一家5星級賓館應聘并通過了考核,按酒店規定他必須從客房清潔員做起。做了一段時間后,酒店老板和人力資源主管就去檢查他的工作,到了他已經清潔好的房間后,老總安排他去把馬桶里面的水打一杯出來。他也照做了,但當老總叫他把水喝下時,他不卻敢喝,反而認為是在侮辱他的人格。但老總告訴他,作為5星級酒店馬桶的清潔,首先是清水沖洗,然后消毒水沖洗,再接著在用清水沖洗。其實里面的水是干凈的,如果你真的是按照程序進行處理的,為什么不敢喝呢?最后老總解聘了這個人。
      另一個是關于一個博士求職的故事:一個博士生畢業以后帶上他的博士文憑去求職。去了很多地方,都沒找到工作,因為他的學歷太高,沒有任何單位敢聘請他。經過四處碰壁以后。他改拿初中畢業證去找求職,可招聘單位卻說他的學歷低,要高中以上學歷。但他對招聘人員說,他愿意應聘清潔人員,招聘人員同意了他的請求。就這樣,他做了兩年的樓道清潔員。兩年來,他無怨無悔,沒有任何一個清潔員有他做的工作盡職盡責,公司老板觀察后發覺他的工作方式不是一個初中生的做事方式。當老總找他談話質疑他學歷的時候,他拿出了高中畢業證,老總很快就把他從原來的清潔崗位調到辦公室做文員。在辦公室的半年間里,整個辦公室的工作一改往日,變得井井有條、效率上升、管理規范。老總又找他談話質疑他的學歷,這時他拿出了自己大學本科的畢業證。老總很快又把他調到身邊當了總經理秘書。在他當了一年的秘書后,老總發現他的能力很強,幫老總解決了很多的問題,在做了兩年的秘書后,當老總再次質疑他的學歷時,他把自己博士文憑交給了老總。他對老總說道:現今社會對博士生的工作能力過于高估,所以博士生找工作難。由于對他的了解和信任,最后老總給了他總經理職位,把公司交給他去管理,自己去當董事長。這就是一個博士生求職并成長的故事。
      當我第一次看到這個故事的時候,我就想到我們的職工中有部分人高不成低不就,總認為公司沒有給他很好的職務。為什么你們不能象這個博士生一樣調整自己的心態,從基層工作做起呢?我也希望將來有人來頂替我現在這個總經理職務。這是個關于求職和工作心態的問題。所以我說金錢、權利、生存環境、生活背景包括你的學歷高低都不重要,重要的就是一個人的心態,因為這些都是可以通過你自身的努力而改變的。
      我想通過這次交流以后,在我們的工作當中,如果有和今天談的內容相抵觸的問題或者是心態,希望大家及時調整,如果做不通,就試著換角度思考問題和解決問題。往往很多時候心態的問題就取決于你剎那間的想法,結果就會有所不同,就因為這一剎那,就會改變自己的命運。
      現在我們談第二個問題:兩種不同心態的具體表現。談這個問題的目的主要是把第一個問題更進一步闡明,這部分最重要的是聽進心里,然后感悟。
      首先是積極的心態。積級心態表現在:理智、冷靜、豁達、自信、果斷、責任心、愛心、寬容、淡定、簡單、誠實、自尊、熱情、勤奮、謙虛。所有這些的綜合就是積極心態的表現,當然這些不是全部,但是日常生活中我們接觸最多的莫過于這些。
作為理智來說,我的理解就比如車輛的剎車,人的理智的心態就像剎車,在限速180碼的高速公路上,如果你不按照規定來行駛,把速度提升到200碼或是300碼,不出事則罷,一旦出事就只能車毀人亡!但是如果設計的時速是180碼,你始終把速度控制在180碼以內,即便出事也不會出大事。這是為什么?因為設計人員既然設計了180碼的限速規定,他就有把握讓你在遇到緊急情況時能剎住車。所以說人要理智,怎么理智?我認為就是你自己要掌握好你人生的“剎車”。
      冷靜:我的理解就是,凡是遇到事情的時候多問原因,多打幾個問號,讓自己的情緒平靜下來后再思考這個問題。參加今天培訓的都是公司的中低層管理人員,搞管理工作就是有太多太多突發性的事件,你有時可能會說:劉總,有些事情我們無法冷靜,可能連你也冷靜不下來!這是合符情理的,但是我的一個優點大家可能沒有看到,就是在小問題上我會大肆的責怪大家,但是在涉及到整個公司前途命運的大問題的時候,我從來沒有責怪過任何人,我是異常的平靜。所以說我們在日常生活當中,冷靜既是一種積極心態,同時也是一種最好的磨練自己的方式。
      豁達,通俗的理解就是凡事都能想得開,不要鉆牛角尖。再一個就是淡定,這個詞語是我最近才知道的,作為積極心態的一種表現,也是余剛老師在講論語的時候重復這個詞語我才知道,這是孔子發明的詞語,我認為淡定不是看破紅塵,我理解的淡定就是淡薄名利。這個世界上有許多奇怪的現象,你越是想得到的東西就往往得不到,即使是你想得到,但是當你不把全部的心思都放在一件事情的成功與否上,并作為自己沉重的負擔的時候,相反你成功了。人生就是這樣,比如你一定要當個什么領導或是得到其他東西,為此你一定要如何如何去做,但常常會事與愿違,目標往往會很難實現。相反,你不去在意這件事,但你所有的行為都朝著那個方向走,經過一點點的積累,到時候自然就水到渠成了,你也自然得到了想要的結果。所以說淡薄名利就是這樣,有些東西不要去強求,就像金錢這個東西,你越是想得到就越是得不到。事實上追求簡單也是人生的一種境界,同時也是一種積極的心態,人要做到簡單其實不容易,比如你的一幫朋友今天打電話給你,但是你家里又有事,夾在中縫里的時候你會覺得很為難,為難的原因是什么?是因為你活得不簡單,什么都舍不得放下,所以你就很累、很復雜。事實上我們抓住生活中重要的東西,一些對我生活不重要的東西我就把他放棄了。如果什么都舍不得放棄,你就會很累,很累就會導致很消極。
      今天我們再說一下謙虛,謙虛這個詞語大家都耳熟能詳了,但是謙虛這個心態到底怎么樣來做,不是人人都明白。我理解的謙虛就是做人低調,學“烏龜”,我們要知道“地矮為海,人矮為王”的道理,大海之所以能包容萬物,凈化萬物,原因是什么?原因就是因為他低,他的海拔為0,所有大地上的東西都往海里流,但卻沒有使它污染,為什么?因為大海自身形成了一個非常龐大的世界,一個非常龐大的生物鏈,很多的東西都會被分解,海底動物形成的垃圾又有其他的微生物來分解。“人矮為王”不是說個頭矮,而是低調做人,自己要把自己看輕一點,不要自以為是。許多大人物,雖然他站的高,但他卻把自己看得很低;有的人恰恰相反,這就是兩個不同的結果,是謙虛和不謙虛的區別。
      下面我談一下誠實。在我們國家剛剛改革開放的那些年頭,誠實被理解為傻。但是就我自己而言,誠實是我一生的座右銘,是我做人的原則,不管對人對事,因為誠實是中華民族幾千年的優良傳統,這也是世界公認的做人做事的原則,沒有任何國家會倡導不誠實。但是在我們這個團隊里,有那么一少部分不誠實的人,得過且過,做事不誠實,公司的許多制度在他眼里形同虛設,不當回事。當領導管理他的時候,好則不吱聲,壞則動武動粗,這些都是不誠實的表現。作為一個團隊來說,制度是約束所有人,并非針對某個人;另一方面,公司所有的制度都是大家一致認可的,那么遵守,就是每一個員工向公司做出的承諾。既然是承諾,那么大家都有責任和義務去遵守他,不遵就是不誠實的表現,如果誰對某個制度有意見,那么可以提出,而不是去違背,特別作為制藥業來說,誠實顯得非常重要。我在車間里曾經現場開除了一個職工,就是因為他不誠實。有一天我在他燈檢的崗位后面呆了兩分鐘,發現他他根本不檢查,就把產品從待檢的軌道放到已檢的軌道中。我當即攔住他檢驗的產品,并問他,這些產品你自己敢不敢用?如果我們的產品可以不通過燈檢就出售,那么我們設立燈檢這個崗位還有什么作用?我相信這是個別現象,我們公司絕大部分是誠實的人。
      現在談下消極心態,消極心態有沖動、浮躁、狹隘、猶豫、害怕、缺乏責任心、冷漠、驕傲、斤斤計較、推脫、虛偽、懶惰、復雜、埋怨、貪婪,這些就是消極心態。其他的我不多說,我只想說復雜、懶惰和貪婪。人不能抱懶惰思想,這是最害人的,我們做管理工作的同志,千萬不要因為過去在車間做得很累,而現在由于做了管理工作,工作的環境變了,工資也有了很大的提高。管理人員千萬不要有這種心態,如果有這樣心態的話,那么你已經開始消極,開始有懶惰思想,如果你想的是我現在的責任比過去大很多,那你就有可能有長足的進步。我們有的同志為什么越走越往后退,而有的則大踏步的往前走,不管是從薪水還是職務,這都是勤奮帶來的。因為領導絕不會去提拔一個懶漢或是有懶惰思想的人,也絕不會去給一個懶惰的人去加薪。所以我們無論是在工作中,還是在生活中,都一定要避免懶惰的心態。特別的我們搞基層管理,你更要勤快一點,多走走、多轉轉、多看看,才能發現問題,才有依據解決問題。不要認為自己的工資環境、工資好了,就要享受,如果你分管的工作沒有做好,那你的好環境和高工資就會消失,如果要保持長久的好工資環境高工資,那你就要勤快一點,就不要有懶惰的思想。
      復雜。一是思想根源復雜,二是人際關系復雜,三是家庭背景復雜。家庭背景復雜是什么呢,親連親,情連情,你在這當中又在一個重要和位置上,好像方方面面你必須都要去應付,因為你誰都不能得罪。第二個是思想復雜。比如我們有些同志談戀愛,今天談一個明天談一個后天談一個,眼睛老是花,心猿意馬,這也是思想復雜。如果你在生活中都是這樣的一個心態,那你還能靜下心來做好你要做的事嗎?不是我喜歡用生活態度去看待你對工作的態度,事實是因為你的生活態度已經驗證了你的工作態度。一個思想復雜的人,是無法做到專注、專心的。貪婪。某些干部為了自己的私利,拿公司的利益,拿全體員工的利益做交換,這會導致一個什么樣的結果呢?結果就是,為了員工的利益,公司只有把你清除出公司,為了那么一點蠅頭小利,你就可能就毀了你的職業生涯,所以人的一生中切記,不要貪婪,什么事都要適可而止。
      如何保持積極的心態?在這里我列舉了十五條供大家參考,一是追求簡單的生活方式;二是學會關愛自己,關愛別人;三是善于溝通;四是保持高昂的生活激情;五是善于溶入集體,溶入團隊;六是保持終身學習;七是永遠不要相信天上會掉餡餅;八是相信自助者天助;九是千萬別斤斤計較;十是敢于承擔責任;十一是歡歡樂樂過好每一天;十二是做人謙虛、低調;十三是淡定人生、保持平和;十四是樂于助人;十五是遇到困難時,多些辦法、少些借口。
      我不期望通過今天的培訓,就能讓大家的心態很快自行調整。因為心態的調整是自己的事,你保持積極心態,為這個企業積極的創造價值,公司就會給你加薪提拔,你要是抱著消極心態,工作不努力,那你的工作就不會長久,所以說主動調整心態是在保護別人,同時也是在保護你自己。
      下面我談談主動承擔責任的問題。如果下屬做錯事情,作為領導,我會主動的把這個責任承擔過來,但同時要給下屬指出,你做的事錯在什么地方。但在我們日常工作當中,所看到的是什么呢?只要出現問題,大家就找許多的借口推責任,為什么呢?因為大家總是在想,如果我來承擔責任我就要接受相應的處罰。針對這個問題,我提出四點建議供大家參考,一是敢于承擔責任。你的下屬就會把你當做榜樣,他們也學會敢于承擔責任。如果你作為一個管理者,連你自己都不敢承擔責任,那你的下屬也就會想方設法推卸責任,這就會變成一個惡性循環;二是你如果要在管理的崗位上來規劃自己的職業生涯,那么敢于承擔責任將是一個最基本的要求。如果你不敢承擔責任,哪么你在管理者這個崗位上的時間也不會長,一個企業不可能長期用一個不敢承擔責任的人來做管理工作;三是遇到困難時多些辦法,少些借口。這是我一直堅信的信條,人生當中辦法總比困難多,為什么?因為所有的困難是人制造的,所有解決困難的辦法也是人去創造的,所以我堅信辦法總比困難多。
      在工作當中我們保持何種心態?
      在工作當中保持積極心態的同時,還要做好以下幾點,一是善于溝通,善于協調;二是工作會變得積極主動。特別是我們做管理工作的人積極主動顯得非常重要;三是要自信。在自信過程中可能會遇到很多困難,但是我們只要積極的去做,保持一個自信的心態,問題就一定能解決。我們往往有些問題遲遲得不到解決,就是由于我們的管理者沒有自信,他認為自己沒得這個能力去解決這個問題,或者他會猶豫,為什么呢?他害怕處理事情的方式方法領導不高興,這是公司一個普遍存在的現像,本來一件事該他處理的,但他怕這件事情處理得不好,迎合不了某些領導的做事風格,怕這些領導處罰他。四是敢于承擔責任。之所以我們很多工作推不走,管理跟不上,特別是基層管理工作,相當一部分基層管理者沒有履行好職責,為什么他們的工作推不走、干不好,重要的一點就是不敢承擔責任,怕承擔責任,怕得罪人。特別是生產部門,生產部門的基層管理問題讓公司非常擔憂,主要體現就是對責任心不強的問題。我們要清楚,當領導有兩個重要的角色,一是導師的角色。你要去培訓你的下屬;二是教練的角色或者榜樣的角色。教練除了教授技能以外,他還要教授如何成長和如何做人。所以我們的某一個環節的工作推不走,我認為就是心態的問題。大家不要誤以為是能力,人和人之間的能力差別并不大,但是心態的差別就是千差萬別。
      每次培訓你是抱什么心態參與?
      孔子說過三人行必有我師,但今天這個時代,我認為“兩人行必有我師”。今天是一個信息爆炸的時代,只要你打開電腦,全世界的信息你都可以收集,所以我認為“兩人行必有我師”。我們每一次來參與培訓的人,都有一部分人認為培訓師不應該來上這堂課,不應該站在講臺上,或是認為這些培訓對我沒有多少用處,實際上真的是這樣嗎?既然培訓師能在講臺上來給大家上課,他之所以能給你們培訓肯定是他所講的內容對你的工作有用,每一個人來參加培訓,總會有一點收獲。人的知識就像大海一樣,是靠一點一滴積累起來的,所以每一個人都應該抱著學習的心態來參與培訓,培訓時應集中精力學習。如果培訓沒有意義的話,公司不會投入大量人力物力,所以培訓一定要保持一個積極參與的心態。每一次培訓,我們培訓師或者組織人員都要有紀律來約束大家認真的參與培訓,讓培訓能更好的進行。
心態真的會出現奇跡嗎?
      曾經有一位世界首富,在童年的時候就開始打工,他每天上班都會提早半小時,把店鋪的衛生打掃得一層不染,同時也會把相鄰幾家店鋪門前的衛生都打掃一遍。就這樣,他二十年如一日的堅持做著,終有一天隔壁店鋪年邁的老板高薪聘請他過去,他卻說:“我不能背叛我的老板,我的老板現在也很需要我。”他拒絕了隔壁的老板繼續看店的工作。就這樣過了幾年后,那位年邁的老板在彌留之際將所有遺產留給了他,因為那位老板認為只有他才有資格和人品來繼承他的事業。最后,他通過自己的努力最終成為了世界首富。這就是心態出現了奇跡,在常人看來都是認為只要做好自己份內的事情,別人事情的就不予理會。但例子中的他就是二十年如一日的為自己為別人做好一件小事讓他成為了世界首富,所以人的成功與否和心態相關,只要保持了良好而積極的心態,就會出現奇跡,你只要保持積極的心態也許你就會成功,如果你始終保持消極的心態,你就肯定不會成功。我們在工作和生活當中,都要保持一顆積極心態來面對自己、面對家人、面對朋友、面對領導、面對下屬。人只要保持身體健康和飽滿的精神狀態,那么積極的心態自然就會有,奇跡也就會出現。
    希望大家通過這次交流學習,消除自己的消極心態。今天培訓的主題就是保持積極心態活出精彩人生,我認為成功與否是一種感受,心態就是你內心的最原始的想法。成功不是在于你的成就有多高而是你的心態,能夠保持一個積極的心態快樂的過好每一天就是成功。


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